住の森は生活家電・住宅設備機器・リフォーム商品販売から取付工事アフターメンテナンスまでトータルサポート致します。

送料について

当店の商品は、送料無料となっております。 ただし、北海道・沖縄県・離島は地域送料や中継手数料が発生します。（上記送料表をご参考ください）

• 一部のオプション品（ガスホース等）を 単体でご購入の場合は、地域に関わらず、別途、送料を頂いております。
• 離島・一部地域へのお届けの場合、別途中継手数料 (3000円) が必要になるため、送料は改めてメールでお知らせさせて頂きます。
• 北海道を経由する離島のお客様は上記、別途送料と別途中継手数料がそれぞれ必要となりますのでご注意下さい。
• 沖縄の離島に関しては配送不可となります。
• ※発送は日本国内に限ります。/ Domestic shipment only.

※大型重量品（特別配送・メーカー直送等）についての注意事項はこちらをご確認ください。

お支払い方法について

代金引換え（運送会社の代引き）

• 代金は商品配達時に現金にて宅配業者配送員にお支払い下さい。
  （ クレジットカード決済等はできません）
• 工事をともなう場合は、「商品代＋工事費」の合計金額のご請求となります。
• 代金引換での配送がお受けできない地域がございます。その際はご案内させていただきます。

※メーカー直送、一部大型重量品は、代金引換払いが使えません。銀行振込でお願いいたします。
※メーカー直送、一部大型重量品の判別は商品ページにてご確認ください。
※商品価格の合計金額とは、クーポンやポイント使用前の金額となります。また送料は商品価格の合計金額には含まれません。

銀行振込（先払い）

• ご注文後、納期のご報告(お支払い総額のご案内)メールを送らせて頂きますので、納期のご報告から3営業日以内に、メールでご案内した口座へ、お客様のフルネームをご記入のうえ電信扱いでお振込み下さい。
• 会社名義など、ご注文時のお名前と異なるお振込みをご予定の場合には事前にご連絡お願い致します。
• 納期のご報告から3営業日を過ぎてもお振込がない場合はキャンセルしたものとみなします。
• 振込み手数料はお客様負担でお願いいたします。

• 工事をともなう場合は、「商品代＋工事費」の合計金額のご請求となります。
• メーカー取寄せ品の場合、ご入金後の正式注文となりますので当初お伝えした納期に変動がでる場合がございます。
• メーカー在庫が残りわずかな場合は、商品確保のため、早急なご入金をお願いする場合がございます。
• 振込金額過多の場合、振込手数料を差し引いてのご返金となりますので予めご了承下さい。
• 楽天銀行のかんたん振込み（メルマネ送金）機能での振込は、当店では取り扱いできません。

取扱い銀行

三井住友銀行 東京第一支店となります。
口座番号につきましては、ご注文確定後にメールにてご案内いたします。

領収書・納品書・請求書の発行について

領収書・納品書・請求書をご希望のお客様は、領収書・納品書・請求書の発行依頼専用フォームが、商品発送後または工事完了後にメール送信されますので、そのメールよりご依頼ください。
システム上、備考欄への希望記載には対応しかねますのでご了承ください。

電子領収書でのご発行のみとなります。
セキュリティ上の理由により、領収書の印刷および郵送を承ることができません。

印刷環境がない場合は、ご家族・ご友人の方に印刷をご依頼いただくか、
コンビニエンスストア等で提供しているプリントサービスのご利用をご検討ください。

出荷ごとの領収書となります。
商品に同梱、郵送での領収書の発行は当店では行なっておりません。

【ご発行の時期】
商品のみのご購入の場合：お届け完了後、約1週間程度でのメール発行
工事のあるご購入の場合：工事完了後、約1週間から10日程度でのメール発行
※夏季および冬季の工事繁忙期は3週間程度かかる場合がございます

銀行振り込みの場合

金融機関への振込依頼書をもって領収書に換えさせて頂いております。
なお、弊社発行の領収書をご希望の場合は、「宛名および但し書き」をご指示下さい。

代金引換えによるお支払いの場合

宅配業者の送り状控えが「領収証」になっております。ご確認下さい。
なお、弊社発行の領収書をご希望の場合は、「宛名および但し書き」をご指示下さい。

領収書が発行できない場合

• 宛名が空白
• 但書が空白また、購入された内容と異なる但書
• 金額が空白また、購入金額以上の金額
• ご購入日から3ヶ月以上過ぎている場合
• 異なる領収日で発行と、入金日が異なる場合、合算で領収書を発行できません。
• ポイント（クーポン）を含めての金額 ※法律上不可