ご利用件数150万件!工事件数50万件!無料3年保証付

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※赤字は休業日です
※土日祝でも工事のご訪問は行っております

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はじめての方へ

感謝のご挨拶

インターネットの店舗は、幾多とある中で、「住の森」にお越しいただき誠にありがとうございます。

当店は、正規代理店による確かな商品とその安さ、工事対応とサービスで業界屈指の住宅設備機器専門店に成長することができました。

ひとりひとりのお客様を大切に対応させていただいた結果、おかげさまでご利用件数も累計150万件を突破いたしました。

また、より良いサービスを行うために東京本社・神奈川営業所・千葉営業所・埼玉東営業所・埼玉西営業所・仙台営業所・静岡営業所・愛知営業所・岐阜営業所・広島営業所・福岡営業所とともに、工事サービスを益々充実させる所存です。

よろしくお願い申し上げます。

ビルトイン機器なら当店におまかせください

当店が主に扱っておりますビルトイン機器につきましては、一般家電製品と異なり、キッチンや洗面台といったものの中に組み込む商品です。キッチンや洗面台も古いものから最新のものまで、さまざまです。

工務店さんがしっかり確認いただいている場合は、安心できますが、素人考えで付けられるだろうと安易にご購入される前にぜひ当店にご相談下さい。

そういった中で、普段、ほとんどビルトイン機器を取り扱っていないであろう、ただ数台限定で仕入れたような販売店さんと同等に扱われてしまう現状を残念に感じますが、また、同時に当店の努力がまだまだ、足らないのだと実感させられます。

少なくても10年程度は毎日のようにお使いいただく商品ですから、当店でなくとも商品~工事~保証対応までを安心できるショップ様でご購入下さい。

当店がこだわる工事対応

ビルトイン商品を専門にする店舗だからこそ、工事については、全商品・全国主要都市対応にて一生懸命対応させていただくというこの方針は、当店としてはなんとしても貫きたいと思います。

工事対応を責任をもってさせていただくということは、単なる販売に比べ、5倍以上の労力と気苦労がかかります。

この労力を販売のみ一本にさせていただくことは、非常に楽に利益と売上を伸ばす道なのですが、ただ、売れればよいという姿勢からは、一線を画したお店でありたいと考えます。

安心の3年無料保証体制

毎日お使いの高額な商品をお買い求めいただくのに、メーカーの1年保証だけでは、不安だ。

かといって、わざわざ延長保証を有料でつけるのは思案してしまう。これがお客様の本音ではないでしょうか。

当店では、3年保証を無料にてお付けしております。

最高ランクの延長保証

さらに、長期の延長保証をご希望の方には業界最高ランクの10年延長保証をご用意しました。

延長保証とは商品購入時に一緒に保証料金をお支払頂く事で長期間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けるサービスです。

24時間365日 緊急電話対応

急な故障・トラブルでも安心!

当店では緊急な故障やトラブルに対して24時間・365日お電話で対応をさせていただきます。インターネットでのお買い物でも、しっかりとしたアフターサービスで安心してご購入いただけます。

商品ご購入後、アフターサービス専用電話番号を「保証書シール」にてお知らせいたします。

全国からお買い求めいただいております

本社は東京都ですが、工事は全国主要都市対応(自社工事および自社専属スタッフで対応)なので、安心してご注文をいただいております。

すべては、お客様の安心と笑顔のために邁進いたします。

住の森は価格・サービスともNo.1の店舗を目指します。

  • ご注文方法

    インターネット、ファックスにて24時間お受けしております。
    ※お電話でのご注文はお受けしておりません。

    >>お買物の流れについてはこちら

    お支払い方法について

    お支払は以下の方法からお選びいただけます。

    • 代金引換え(運送会社の代引き)
    • 銀行振込(前払い。振り込み手数料ご負担。ご入金確認後の発送)
    • 分割払い〈セディナどっと.クレジット〉 (ローン契約締結後の発送)

    >>お支払い方法について詳しくはこちら

    キャンセル、返品について

    お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換は、基本的にいかなる理由があろうとお受けすることが出来ません。

    • イメージと違った
    • 機能面に納得できなかった
    • 商品を間違えた
    • 注文後不要になった
    • 取付が出来なかった
    • 商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされている
    • その他、弊社で対応ができないと判断した場合

    やむをえないと当店が判断した場合、キャンセル手数料は、販売金額の最低3割~+諸経費となります。

    ※通信販売ではクーリングオフは適用されません。
    ※ご注文前に商品の機能性、有効性についてはメーカーへご相談下さい。
    ※ご注文の際は、品番や型などをご確認のうえ、お間違いの無いようにご注意願います。

    >>キャンセル・返品交換について

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