■返品特約に関する重要事項■

◆返品について◆
お客様のご都合による交換・返品は承ることができません。

以下の場合はご購入された商品の返品及び交換をお受け致します。
・身に覚えのない商品
※メールアドレス等の悪用などが考えられますので、
　　こちらでサービス機関プロバイダーへの調査をする場合があります。
・お申込みの商品と異なる商品或いは異なる数量が届けられた場合

※上記の交換・返品は、以下のことを条件とします。
・返品・交換される商品が未開封、未使用である。
・商品到着後7日以内に返品・交換の請求を住の森にご連絡頂く。

◆不良品の取扱いについて◆

商品の到着後7日以内に電子メール、電話のいずれかの方法にて
住の森にご連絡をお願いします。

・メーカーアフターサービス機関担当者が修理。
・修理対応不能商品については、新品にお取替え致します。
※お取替えの際、送料は住の森が負担の上、代替品と交換致します。

◆配送中の事故について◆
商品は開封時のまま再梱包のうえ、必ず5日以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担にて新品を再送付させていただきます。

※期間を過ぎますと宅配業者の保険が切れてしまいますので
　交換をお受けできなくなります。

◆取付前に商品の破損等を発見した場合◆
商品の取付を絶対に行わないでください。

※一旦取付てしまうと取付時の破損の疑いがかかり、
　保険の適用ができなくなってしまいます。
※一旦取付けてしまうと取付時もしくは取付後の破損と判断させていただきます。
※取付現場に直送の場合は、くれぐれも取付業者様に
　商品の破損等がないかどうか確認してから取付けるようにご指示下さい。

support@sumai-mori.net(メール)
050-3533-2370（電話）