住の森では、当店のサイトにて、ご購入頂いた全商品（一部除外品あり）について、メーカー保証期間を含め、合計3年間（工事もご依頼の場合は５年）の延長保証を無料にてお付けしております。※

（住の森が保険会社と包括契約をおこなっております）

ご購入の商品がお買上げ（商品到着）日から満３年（工事もご依頼の場合は５年）の保証期間中に、機器、弊社の工事の不具合等で修理が必要になった場合は、その修理にかかる費用を規定の金額で補償する独自の保証システムです。

※再販業者様は、延長保証の適用を受けることができません。

※ビルトイン機器のため、機器の不具合に限定した延長保証であり、破損や事故等による補償ではありませんので保証内容をよくご確認下さい。

2009年9月1日以降のご購入（商品到着を含む）商品で以下の商品品目

上記商品は日本メーカー・外国メーカー問わず対象となります。

>>エコキュート、IHクッキングヒーターは10年延長保証(有料)がございます。

無料です。

※修理が発生した場合は、免責負担金として修理１回につき3,150円をご負担いただくことになります。

再販業者様は、延長保証の適用を受けることができません。

通常使用による商品の不具合および故障

以下の事例は、保証対象外となります。ご注意下さい。

1. 取付工事に起因する機器の不具合（取付業者様で対応下さい。当店で工事の場合は工事で延長保証）
2. 他物による衝突・落下にともなう破損・キズ・ヘコミ等による損害（鍋等の落下によるガラス天板の割れ等）
3. 当店宛てにご連絡なく、修理をおこなった場合。（必ず、事前に当店にご連絡願います）
4. 購入商品に同梱しているメーカー保証書、延長保証書の提示が無い場合。
5. 転売により所有者が変更した場合（譲渡不可）
6. 取り外すなどして、住所等が移転した場合（取外し不可）
7. 故意・重過失による場合
8. 自然の消耗品の交換（電池・パッキンなど）、サビ・カビ・変色などの損害
9. 落雷・戦争・地震・風水災による損害
10. 盗難・詐欺・横領・紛失・置き忘れ・水没での紛失による損害
11. 清掃・改造などの事故による損害
12. 商品の機能上支障のない損害（キズ・ヘコミ等に対する損害）
13. メーカーが法律上その責任を負うべき損害
14. 国外で発生の事故に対する損害
15. 本商品に対する代替品がメーカーより提供された場合

修理依頼には、まず住の森にご連絡ください。（メール又はお電話でどうぞ）

修理が可能な場合は修理費用を補償し、修理が不可能な場合や修理が保証金額を上回る場合は以下の補償金額を上限に補償いたします。但し、いかなる場合も補償金額を限度とします。

工事もご依頼の方は更に2年プラスの5年保証！

1. 保険の請求は、ご契約者ご本人様のみの権利となります。第三者による請求は出来ません。
2. 対象商品を第三者に転売、譲渡された場合などは、請求権は譲渡人に移転しません。

2009年9月1日以降お買い上げのお客様

2008年10月1日から2009年8月31日にお買い上げのお客様

2008年10月1日以前にお買い上げのお客様

修理依頼をする際は、3,150円の免責料が必要です。（上図参照のこと）

• メーカー保証が受けられる期間、及び故障の場合はメーカー保証が優先となります。
• メーカー保証期間が１年を超える商品はメーカー保証期間内の修理は免責負担金はなしです。
• 修理費用には、出張費・修理費・取外し、取付費を含みます。
• 修理等で発生する配送料金はお客様のご負担になります。
• 修理依頼は、何度でも大丈夫です。

• 万一、商品を持帰りにて修理対応する場合は、しばらくの間、ご不便をおかけする場合がございます。
• 状況に応じ、当社が、修理費＋商品差額代にて新品を提案する場合がございますが、その場合は取付費と既設品処分費を別途頂戴致します。

除外商品以外はすべて3年（工事もご依頼の場合は５年）の延長保証が適用されます。

1. ご注文時に「保証について」の項目で「無料保証料」を選択してください。
2. 買い物カゴからのご注文時に「保証について/オプション」から該当する項目を選択して頂ければ、手続きは完了です。

延長保証規約をプリントアウトして、メーカー保証書とともに大切に保管してください。

※当店からの保証書は発行しませんので、故障時には、延長保証規約を一読の上、修理依頼をお申込みください。

延長保証規約をダウンロードする場合は、右のボタンをクリックしてください。 ファイル形式はPDF形式となります。（約44KB） PDF形式の書類は、 AdobeAcrobat Readerで開くことが可能です。 AdobeAcrobat Readerをお持ちでない方は、ご使用のOSにあわせてインストールを行って下さい。